一、套餐信息确认
在取消前请登录今日头条App，通过「我的」-「钱包」-「已购服务」查看当前订阅的流量套餐有效期和自动续费状态。
- 套餐名称
- 生效日期
- 下次扣费日期
二、App端取消步骤
- 打开个人中心页面
- 进入「设置」-「账号与安全」
- 选择「订阅管理」
- 点击对应套餐的「取消订阅」
操作完成后系统将发送短信确认通知，建议截图保存取消凭证。
三、客服取消流程
若App端无法操作，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打客服热线 400-xxx-xxxx
- 在线客服（服务时间9:00-21:00）
四、注意事项
- 提前3天操作取消
- 已使用流量不退款
- 检查关联支付账户
通过App自助取消是最快捷的方式，遇到系统问题时建议多渠道保留操作记录。取消后建议核查次月账单确认服务终止。
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