通过优酷客户端取消定向流量包
打开优酷APP,点击右下角【我的】进入个人中心,在资产服务板块中找到【优酷流量商城】入口。选择【联通免流激活中心】或【视频包】功能模块,进入已订购的流量包详情页,点击【退订】按钮完成操作。需注意该功能仅支持通过优酷渠道办理的流量包,运营商渠道订购需通过其他方式取消。
通过联通网上营业厅取消
- 登录中国联通网上营业厅(10010.com)
- 在【我的业务】中选择【已办业务】
- 找到”WO+视频优酷定向流量包”
- 点击【退订】并确认服务协议
该方法适用于通过联通渠道订购的流量包,退订后次月生效。部分合约期内流量包可能需支付违约金,建议提前查看套餐说明。
通过手机营业厅APP取消
- 打开联通手机营业厅APP,进入【服务】-【办理】-【流量包办理】
- 移动用户使用【中国移动】APP,通过路径:我的-已订业务-增值业务退订
- 在【定向流量包】列表中选择优酷相关服务进行退订
通过客服热线人工取消
拨打运营商客服电话(联通10010/移动10086),按语音提示转接人工服务。提供手机号码和身份验证信息后,客服将协助查询并取消优酷定向流量包。此方式适合不熟悉线上操作的用户,但需注意人工服务等待时间可能较长。
建议优先通过线上渠道自助办理,若遇到退订失败或扣费异常,可保存操作截图并通过【优酷客服】-【在线投诉】渠道反馈。不同运营商的具体操作路径可能存在版本差异,建议以最新客户端界面为准。
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