一、取消保号套餐宽带的前置条件
在办理取消前，需确认宽带合约状态：若处于合约期内需支付违约金（一般为剩余月份费用的30%-50%），合约到期则无需额外费用。同时需检查账户是否结清欠费，包含宽带月租及可能产生的设备使用费。
二、线上取消操作流程
通过以下两种线上渠道办理：
- 中国移动APP：登录后进入「我的套餐」-「宽带服务」-「退订套餐」，需验证短信动态码
- 官方网站：在用户中心选择「宽带管理」提交销户申请，需上传身份证正反面照片
线上申请后需等待1-3个工作日审核，期间保持手机畅通接收确认电话。
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫、路由器等全套设备（含电源线）
- 最近三个月缴费凭证（电子版需打印）
建议选择工作日上午办理，避免业务高峰期排队，全程办理约需40分钟。
四、保号套餐调整注意事项
取消宽带后如需保留原手机号：
- 立即申请转为8元保号套餐，防止自动恢复标准资费
- 确认保号套餐包含基础通话分钟数（通常含30分钟/月）
- 次月生效前建议购买流量叠加包过渡
五、设备归还与费用结算
设备缺失将产生赔偿费用：光猫赔偿标准为150-300元，路由器为80-200元。费用结算包含：
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 设备赔偿金 | 80-300元 |
| 拆机服务费 | 100元（部分地区） |
| 违约金 | 剩余合约期费用的30%-50% |
结论：取消保号套餐宽带需综合评估违约金成本，优先选择线上渠道提交申请。保留手机号码需同步办理套餐降档，设备归还须核验清单避免赔偿纠纷。建议在合约到期前30天启动办理流程，确保业务无缝衔接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1660092.html
