准备工作
在取消套餐前，请确保已准备好以下材料：
- 本人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 当前套餐合约到期信息
线上取消流程
通过运营商官方渠道办理的套餐可按以下步骤取消：
- 登录运营商手机APP或网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」并提交退订申请
- 接收并输入短信验证码确认
线下营业厅办理
携带身份证至运营商营业厅办理时：
- 取号等待业务受理
- 向工作人员出示身份证明
- 签署套餐变更确认书
- 获取业务回执单
确认取消结果
操作完成后请注意查收：
- 运营商发送的确认短信
- 次月账单中的套餐明细
- 线上渠道的套餐状态更新
常见问题
Q：合约期内能否取消套餐？
A：需支付违约金或等待合约到期后办理
Q：取消后能否恢复原套餐？
A：部分套餐支持30天内申请恢复
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