一、确认套餐信息
在取消前需通过运营商APP或官网查询套餐详情，重点关注合约期限、违约金条款及剩余流量有效期。若套餐处于合约期内，提前解约可能需支付违约金。
二、线上取消方式
1. 手机APP取消
- 中国联通：登录「手机营业厅」APP，进入我的套餐完成退订
- 中国移动：通过「中国移动」APP的已订业务界面操作退订
- 中国电信：在「电信营业厅」APP的套餐管理选择取消
2. 官方网站取消
三大运营商均支持官网退订：登录网上营业厅后，在业务办理板块找到对应套餐进行取消。
三、电话客服取消
- 拨打运营商客服热线：中国联通10010、中国移动10086、中国电信10000
- 根据语音提示选择套餐退订服务，需提供身份证号验证身份
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅，通过自助终端或柜台办理退订，工作人员将现场确认解约条款。
五、注意事项
- 合约期内退订需支付未履行月份费用的30%-50%作为违约金
- 套餐取消后剩余流量立即失效，建议在月底操作
- 部分政企套餐需通过单位客户经理办理退订
六、常见问题解答
取消后多久生效？
普通套餐次月生效，当月取消可申请立即停用（需扣除已使用天数费用）
违约金如何计算？
按合约剩余月份×套餐月费×违约金比例，具体以签约协议为准
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