客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取同安广电宽带客服电话：
- 拨打统一服务热线：968800（福建地区）
- 发送短信”宽带服务”至1065900001获取联系方式
- 已安装宽带的用户可查看设备背面服务标签
通过官方网站查询
访问同安广电网络官方网站获取最新联系方式：
- 打开浏览器访问www.tawg.cn
- 点击导航栏”客户服务”选项
- 选择”联系方式”子菜单查看详细信息
线下营业厅咨询
厦门同安区设有多处实体营业网点：
同安主营业厅地址：厦门市同安区环城东路789号广电大厦1楼
服务时间：08:30-18:00（全年无休）
常见问题解答
- 电话忙线时可通过智能语音导航选择回拨服务
- 夜间紧急故障可拨打热线转接值班工程师
- 宽带续费业务可直接通过语音提示操作
其他咨询渠道
多元化服务方式满足不同需求：
- 微信公众号：”福建广电网络”在线客服
- 手机APP：”爱家社区”服务模块
- 支付宝生活号：”广电网络服务”
通过多种官方渠道可快速获取同安广电宽带客服支持，建议优先使用24小时服务热线968800进行咨询。重要业务办理建议保存官方联系方式，通过正规渠道获取服务保障权益。
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