事件概述
7月15日晚20时许，椒江区移动宽带网络出现大规模服务中断，导致数万用户无法正常接入互联网。故障持续约3小时后逐步恢复，运营商尚未公布具体损失数据。
影响范围
根据用户反馈和基站信号监测，受影响区域主要集中在：
- 椒江主城区（含白云街道、海门街道）
- 台州经济开发区
- 洪家街道部分商业区
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 主城区 | 1.2万 |
| 开发区 | 0.8万 |
| 洪家街道 | 0.4万 |
技术原因分析
初步调查显示故障源于核心机房设备异常：
- 光传输网元突发软件故障
- 备用电源切换机制失效
- 流量激增导致负载均衡崩溃
用户应对措施
网络中断期间建议用户：
- 切换移动数据网络应急
- 联系客服登记故障信息
- 关注运营商官方通告
后续处理进展
移动公司已成立专项工作组，承诺将在72小时内发布完整事故报告，并对受影响用户实施以下补偿方案：
- 宽带月费按日折算补偿
- 赠送10GB流量包
- 重点企业用户专属赔付
本次事件暴露了城市网络基础设施的脆弱性，运营商需加强容灾系统建设。建议建立区域网络状态实时公示机制，提升公共服务透明度。
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