事件背景
近期多地用户反映，运营商在未提前通知的情况下单方面收回高价购买的手机靓号，引发社会对电信服务协议规范性的质疑…
法律依据
根据《消费者权益保护法》第十九条，经营者应当向消费者提供真实、全面的服务信息…
- 合同法第五十四条：显失公平的条款可撤销
- 电信条例第三十二条：号码资源管理规范
维权步骤
- 收集购买凭证和协议文本
- 向运营商提交书面异议
- 向通信管理局投诉
- 提起民事诉讼
典型案例
| 案由 | 运营商违约收回尾号8888 |
|---|---|
| 结果 | 判决恢复号码并赔偿违约金 |
行业建议
建议建立靓号分级备案制度，完善号码资源流转规则，设立第三方仲裁机制…
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