步骤一:确认套餐信息
通过短信查询或登录移动APP,输入代码*#06#
获取当前套餐详情,确认需要取消的套餐名称及有效期。
步骤二:登录官方渠道
访问中国移动官方网站或APP,依次操作:
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐变更」选项
- 找到目标套餐并点击「退订」
步骤三:联系客服办理
拨打10086转人工服务,提供身份验证信息后,说明需取消的套餐名称。部分套餐需发送短信指令:
- 退订流量包:发送
QXLLB
至10086 - 退订增值服务:发送
0000
至10086
步骤四:线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅,填写《套餐变更申请表》并提交。办理完成后索取回执单作为凭证。
注意事项
- 合约期内套餐可能无法取消
- 月末最后一天不受理退订
- 主套餐变更后次月生效
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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