短信快捷取消
发送短信指令到10086是最直接的取消方式:
- 编辑短信内容为”QX5G”(取消5G流量包的专用代码)
- 发送至10086服务号码
- 根据回复短信确认操作成功
部分用户也可尝试发送”0000″到10086,通过短信菜单选择需要取消的业务
移动APP操作
通过中国移动官方APP办理的取消流程:
- 登录后点击底部导航栏”我的”
- 在”我的优惠”中查找已开通套餐
- 选择夜间流量包并点击”退订”
电话客服办理
拨打10086客服热线的操作流程:
- 接通后根据语音提示按”0″转人工服务
- 向客服人员明确说明需要取消的套餐名称
- 确认生效时间和相关资费变化
线下营业厅办理
携带身份证原件到实体营业厅办理:
- 向工作人员出示有效身份证件
- 在业务办理窗口提交取消申请
- 确认业务变更回执单信息
注意事项
取消操作建议在每月25日前完成,避免次月自动续订。取消成功后建议查询实时话费确认业务状态
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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