登录账户
打开服务提供商的官方网站或移动应用,输入账号密码完成登录。若忘记密码,可通过绑定的手机号或邮箱进行重置。
查找套餐服务
在用户控制面板中,依次选择:
- “我的服务”菜单项
- “已开通套餐”子栏目
- 定位到上传流量套餐条目
进入取消页面
点击套餐详情页右下角的“管理服务”按钮,在展开的选项列表中选择“取消自动续费”功能模块。
确认取消操作
系统将弹出二次确认窗口,请仔细阅读以下条款:
- 剩余流量将在当前计费周期结束时失效
- 已扣款项不予退回
- 次月起不再自动扣费
联系客服协助
若自助取消失败,可通过以下途径联系人工客服:
- 24小时热线:400-XXX-XXXX
- 在线客服:官网右下角悬浮窗
- 官方邮箱:support@service.com
注意事项
套餐取消后仍可继续使用已购买的流量直至周期结束,建议在到期前3个工作日完成操作以避免自动续费。
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