短信退订方式
发送退订指令短信到10086是最快捷的退订方式。编辑短信内容“QXGPRS”发送至10086,系统将自动处理退订请求并发送确认通知。需注意部分套餐可能需要发送“QX+套餐编号”格式指令。
- 打开手机短信功能
- 新建信息内容输入指定指令
- 发送至10086服务号码
- 查收退订成功回执
移动APP退订
通过中国移动官方APP操作可实现自助退订:登录后进入“我的”页面,点击“已订业务”查看当前套餐,选择需要取消的流量包点击退订按钮。
- 步骤一:应用商店下载最新版移动APP
- 步骤二:登录账号进入个人中心
- 步骤三:在业务管理界面选择退订
网上营业厅操作
电脑端用户可访问中国移动官网,在“个人中心-业务办理”页面找到已开通的流量包服务,通过在线业务管理界面完成退订操作。
人工客服处理
拨打10086按语音提示转接人工服务,提供身份验证信息后由客服人员协助完成退订。该方法适合不熟悉自助操作的用户,注意工作时段拨打可减少等待时间。
第三方平台退订
通过支付宝等第三方服务入口,在“手机充值-已办业务”中可查询并退订关联的移动流量包。此方式需确保第三方账户已绑定移动手机号。
注意事项
- 月底前3天办理次月生效
- 部分合约套餐需支付违约金
- 退订后剩余流量清零
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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