检查设备信号与网络状态
若设备显示已连接但无法上网，首先观察信号指示灯：
- 绿色常亮：信号正常，需排查其他问题
- 红色闪烁：无可用网络或SIM卡异常
- 无灯光：设备未启动或电量不足
重启设备与路由器
按以下顺序尝试硬件重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔插SIM卡并等待1分钟
- 重新启动关联的路由器
验证SIM卡与账户状态
通过运营商APP或官网确认：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 套餐流量耗尽 | 续费或切换计费模式 |
| SIM卡未激活 | 联系运营商开通服务 |
更新设备固件或驱动
访问设备官网下载最新固件：
- Windows/Mac：安装配套管理软件
- Android/iOS：更新系统网络组件
联系运营商或厂商支持
若自主排查无效，需准备以下信息：
- 设备IMEI码与购买凭证
- 具体故障现象描述
- 已尝试的排查步骤记录
通过系统化排查可解决90%以上的连接问题，建议优先检查信号强度与账户状态。复杂故障建议保留错误代码截图以便技术支持快速诊断。
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