取消资格确认
在申请退订前，请确认您的订单满足以下条件：
- 订单处于未激活状态
- 未超过运营商规定的犹豫期（通常为24小时）
- 未参与合约套餐活动
在线退订步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的订单」管理界面
- 选择待取消的靓号订单
- 点击「申请退订」按钮
- 填写退订原因并提交
客服退订流程
致电运营商客服热线（10086/10010/10000）时需准备：
| 验证项 | 示例内容 |
|---|---|
| 身份证号码 | 尾号1122 |
| 服务密码 | 6位数字 |
线下营业厅办理
携带以下材料至实体营业厅：
- 本人有效身份证件
- 原始订单凭证
- SIM卡实体（如已领取）
退款注意事项
退款周期通常为3-15个工作日，具体规则：
- 预付金额原路退回
- 优惠券自动作废
- 靓号保证金单独结算
通过线上/线下多种渠道均可完成靓号退订，建议优先使用数字渠道办理。退订成功后请保留电子回执至少30日，如遇系统延迟请及时联系客服核查。
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