通过手机营业厅APP取消
登录中国联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 进入首页点击「服务」选项卡
- 选择「流量包管理」查看已订购业务
- 找到目标流量叠加包点击「退订」
- 根据提示完成二次确认
发送短信退订
编辑特定指令短信发送至10010:
- 查询流量包:发送
CXLL
- 退订流量包:发送
TDDX#包编号
注意:包编号需通过查询指令获取
拨打客服热线操作
拨打10010客服电话,根据语音提示:
- 按「3」进入流量业务
- 按「2」选择退订服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的流量包名称
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
方式 | 处理时效 | 所需材料 |
---|---|---|
线上退订 | 即时生效 | 无 |
线下办理 | 次日生效 | 身份证 |
注意事项
退订操作完成后建议:
- 检查当月剩余流量是否充足
- 确认次月是否自动续订
- 保留退订成功短信凭证
通过以上四种渠道均可完成流量包退订,推荐优先使用手机APP自助操作。若遇到套餐资费疑问,建议通过官方客服渠道核实具体扣费规则。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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