取消前准备
在办理取消业务前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 广电卡号码的服务密码
- 当前套餐的合约协议（如有）
线上操作步骤
广电卡支持通过官方渠道进行线上取消：
- 登录广电营业厅官网或APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务选项
- 提交保号套餐取消申请
- 接收并确认短信验证码
线下替代方式
若线上操作失败，可选择以下方式办理：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 携带证件至线下营业厅办理
- 通过官方微信公众号提交申请
常见问题解答
Q：取消后号码何时失效？
套餐取消后立即进入30天保号期，期间需完成新套餐办理或销户操作。
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后三天暂停办理业务
- 余额不足可能导致操作失败
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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