准备工作
在取消流量套餐前，请准备好以下信息：
- 本机号码服务密码
- 身份证号码后六位
- 需要退订的套餐名称
手机客户端退订
通过中国联通APP操作的步骤：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「流量包退订」选项
- 勾选需要取消的套餐提交
短信退订方式
发送特定指令代码进行退订：
- TDLLXX至10010（XX为套餐编号）
- QXLLTC至10010
客服热线退订
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知需取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理
携带证件前往营业厅的注意事项：
- 需本人持有效身份证件
- 查询套餐剩余有效期
- 签署业务变更确认单
操作结论
建议优先使用手机客户端自助退订，次月生效的套餐需在月底前办理。合约套餐未到期可能需要支付违约金，建议提前通过10010查询套餐详情。
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