一、合约协议限制解除成为前置条件
根据工信部最新要求，所有带有”AAAA”、”ABCD”等特殊排列的靓号用户，需完整履行入网协议期后方可申请销户。若协议剩余时间超过6个月，用户可选择支付剩余月份保底消费总额的30%作为违约金提前解约。运营商需在系统中明确展示合约截止日期，并提供纸质版协议复印件作为销户申请材料。
二、特殊号码附加管理费须结清
2025年新规要求靓号用户在销户前必须完成以下费用清算：
- 每月固定收取的号码资源占用费（通常为保底消费的10%-30%）
- 未使用完毕的预存话费（可申请转移至本网其他号码）
- 历史欠费及滞纳金（包含停机保号期间产生的费用）
三、靓号销户需经省级系统审核
运营商省级公司增设靓号销户审批模块，用户在营业厅提交申请后，需经过：
- 市级营业厅初审（1个工作日内完成）
- 省级系统复核（重点核查是否存在转售倒卖记录）
- 工信部备案系统同步更新（防止号码二次投放市场前被恶意注册）
四、线上销户功能全面开放
中国广电等运营商已上线靓号专属销户通道，具体流程包括：
- 通过人脸识别验证机主身份
- 上传手持身份证与SIM卡合影
- 电子签署《特殊号码销户承诺书》
- 72小时内接听省级客服回访电话确认
五、违约金计算标准透明化
新政策规定违约金不得超过以下两项中的较低值：
- 合约期内用户实际消费总额的20%
- 运营商获取该号码时的竞拍成本价
针对靓号回收机制，运营商需在号码注销后执行90天冷冻期，期间原用户享有优先回购权。若号码重新投放市场，必须通过公开竞价系统进行交易，禁止内部人员违规操作。
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