准备工作
在取消自动续费前，请准备好以下材料：
- 手机服务密码或验证短信
- 绑定的支付账户信息
- 当前套餐生效日期记录
官网操作步骤
登录运营商官方网站完成取消：
- 进入「个人中心-我的套餐」页面
- 找到「自动续费管理」选项
- 点击「关闭服务」并验证身份
手机APP操作
通过运营商官方APP操作流程：
- 打开APP进入「服务-增值业务」
- 选择「已订购业务」列表
- 点击套餐右侧的「退订」按钮
客服热线取消
拨打运营商客服电话时注意：
- 移动用户拨打10086转人工服务
- 联通用户发送短信TD至10010
- 根据语音提示选择「业务退订」
线下营业厅办理
携带身份证原件到营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执单留存
注意事项
操作完成后务必检查：
- 次月账单是否包含该套餐
- 支付平台是否解除代扣协议
- 保留退订成功的短信通知
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