一、确认套餐详情
在取消套餐前，需通过运营商APP或官网查询当前套餐的有效期、违约金等关键信息，避免因提前解约产生额外费用。
- 合约剩余期限
- 违约金计算规则
- 套餐到期自动续约条款
二、联系客服咨询
拨打运营商客服热线（如10086/10010），根据语音提示转接人工服务，说明取消需求并确认办理条件。
- 接通后选择「套餐变更」服务
- 提供身份证号验证身份
- 记录客服提供的解约编号
三、线上取消步骤
登录运营商官方APP，按以下路径操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「套餐变更」选项
- 选择「终止当前套餐」并提交申请
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅，填写《套餐终止协议》并签字确认，获取业务回执单留存。
五、确认取消结果
办理完成后，需在次月账单中核实是否已生效，同时可通过短信通知或APP服务记录进行双重确认。
取消手机套餐需提前了解合约条款，通过线上或线下渠道提交申请，并保留办理凭证以确保流程完整。建议在合约到期前7个工作日办理以避免自动续约。
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