登录账户
打开运营商官方网站或手机APP,使用注册手机号和密码登录个人账户。若忘记密码可通过短信验证码重置。
- 访问运营商官网或打开官方APP
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和账户密码
确认套餐信息
进入”我的套餐”页面,找到正在生效的流量共享套餐。特别关注以下内容:
- 套餐生效周期
- 共享成员名单
- 违约金条款
提交取消申请
在套餐详情页底部选择”套餐变更”,勾选”取消共享服务”选项。系统将提示确认取消操作的时间节点和影响范围。
联系客服确认
建议通过以下渠道获取人工服务确认操作有效性:
- 拨打客服热线转人工服务
- 在线客服实时对话
- 营业厅现场办理
检查取消结果
在次月账单生成后,重点核查以下内容:
- 是否产生套餐违约金
- 共享功能是否已关闭
- 剩余流量计算方式变更
注意事项
合约期内取消可能产生额外费用,建议在套餐到期前7个工作日操作。取消后共享成员将立即失去流量使用权限。
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