操作前准备
在取消套餐前需确认以下信息:
- 当前套餐有效期及剩余天数
- 合同约定的违约金条款
- 替代套餐的办理可行性
线上取消步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的套餐」管理界面
- 选择「套餐变更」选项
- 提交取消申请并获取验证码
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往营业厅:
- 取号排队等待叫号
- 向柜员出示身份证明
- 签署业务变更确认书
注意事项
取消套餐可能产生的影响:
- 剩余流量即时失效
- 次月恢复基础资费标准
- 合约期内取消需支付违约金
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