设备状态自查
当通泽康威随身WiFi指示灯不亮时，首先确认设备是否处于开机状态。新设备首次启动时，红灯可能持续20-40秒后转为绿灯。若长时间无响应，需检查电源键是否正常触发，部分机型需长按3秒启动。
电源问题排查
按照以下顺序检查供电系统：
- 确认充电接口无氧化或异物堵塞
- 使用原装充电线测试设备是否正常充电
- 尝试更换电源插座排除供电异常
若设备使用可拆卸电池，建议取出后重新安装测试接触性能。
网络信号检测
红灯持续闪烁表明无有效网络连接，建议执行以下操作：
- 检查SIM卡是否欠费或套餐过期
- 确认设备所在区域具有运营商信号覆盖
- 尝试将SIM卡插入其他设备验证功能
硬件重启操作
强制重启可解决90%的临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有外接设备
- 等待1分钟后重新启动
重启后若指示灯仍不亮，需考虑硬件故障可能。
固件异常处理
设备管理界面显示异常代码时：
- 通过官方APP检查固件更新
- 使用复位孔恢复出厂设置
- 联系售后获取刷机工具包
多数指示灯故障可通过基础排查解决，涉及硬件损坏时建议联系官方售后。日常使用应避免设备进水或跌落，定期检查固件版本可降低故障发生率。
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