一、退货资格确认
根据抖音《号码类商品售后规范》，满足以下条件可申请退货：
- 未进行实名认证
- 未绑定任何第三方平台
- 未产生通话/流量记录
- 在7天无理由退货期内
二、申请操作步骤
三、注意事项
特殊商品需注意以下限制：
- 定制号码不支持退货
- 合约套餐需先解约
- 预存话费需扣除已消费金额
四、常见问题
Q：退货后号码何时释放？
运营商将在审核通过后24小时内回收号码，原号码将重新进入选号池。
Q：退款到账时间？
支付宝/微信支付3个工作日内到账，银行卡支付需5-7个工作日。
五、退款进度查询
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| APP端 | 订单详情-售后记录 |
| 客服热线 | 拨打95152转3 |
| 在线客服 | 我的-官方客服 |
建议买家在购买前仔细阅读《号码类商品购买协议》，退货申请需提供完整证明材料。若遇争议可通过抖音消费者服务热线维权，特殊商品建议优先选择平台认证商家。
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