套餐确认
在取消套餐前，请先确认当前生效的流量套餐：
- 发送短信
CXYL至10086 - 登录移动官方APP查询
- 拨打10086按语音提示操作
线上取消方法
通过移动官方渠道在线取消：
- 中国移动APP：业务办理→已订业务→退订
- 微信公众号：甘肃移动→自助服务→业务退订
- 网上营业厅：登录账号→我的套餐→立即退订
线下取消方法
实体营业厅办理流程：
- 本人身份证原件
- 手机服务密码
- 终端设备（用于接收验证码）
注意事项
取消套餐需特别注意：
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约套餐需支付违约金
- 主套餐包含的流量包需同步处理
常见问题
用户高频疑问解答：
- Q：取消后何时生效？
- A：次月1日零点生效
- Q：剩余流量能否结转？
- A：定向流量包不支持结转
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