一、确认套餐类型
电信保号套餐通常属于合约型套餐，用户需先通过以下方式确认套餐属性：
- 发送短信「0000」至10000查询当前套餐
- 登录中国电信APP查看「已订业务」详情
- 拨打10000客服查询合约有效期
二、线下营业厅办理
携带身份证原件及SIM卡前往营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 确认是否存在违约金（合约期内需支付）
- 签署业务变更确认单
三、APP自助退订
使用电信营业厅APP操作流程：
- 登录后点击「查询办理」→「套餐」
- 进入「已订业务」选择增值服务
- 点击「我要退订」完成身份验证
四、在线渠道办理
其他线上办理途径：
- 微信公众号：绑定账号后通过菜单办理
- 官网个人中心：进入套餐管理页面操作
- 小程序办理：搜索属地电信小程序（如「广西电信」）
五、注意事项
办理前需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金（约剩余月份费用的30%）
- 需缴清所有欠费方可办理
- 保号套餐取消后号码将恢复标准资费
用户可根据自身需求选择线下或线上渠道办理，建议优先使用APP自助服务以节省时间。涉及合约期的套餐取消建议提前与客服确认违约金细则，办理完成后建议保留业务回执单备查。
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