一、准备工作
在退订前请确保：
- 已登录电信官方账号
- 准备好身份证号码
- 确认套餐生效状态
二、在线退订流程
通过电信营业厅APP操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务管理」
- 点击「立即退订」并确认
三、短信退订方式
发送特定指令至10001：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 日租套餐 | QXLLTC到10001 |
| 月包套餐 | TDLLTC到10001 |
四、客服人工退订
拨打10000号操作步骤：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确告知退订需求
五、注意事项
退订后需注意：
- 次月生效的套餐仍会计费
- 定向APP免流服务立即终止
- 保留短信回执作为凭证
通过以上三种方式均可完成退订，建议优先使用在线自助服务。若遇套餐资费争议，可凭操作记录向工信部投诉维权。
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