一、准备材料
办理前需准备主卡身份证原件、副卡号码及服务密码,建议提前登录电信APP查询当前套餐状态。
二、线上取消步骤
- 打开电信营业厅APP,登录主卡账号
- 进入「我的套餐」→「副卡管理」
- 选择目标副卡,点击「流量套餐变更」
- 在有效套餐列表中找到需取消的服务,点击退订
注意:部分合约套餐需支付违约金,系统将自动计算并提示。
三、线下营业厅办理
- 携带身份证至最近电信营业厅
- 取号选择「业务变更」服务窗口
- 填写《增值业务退订申请表》并签字确认
四、取消后确认
办理完成后,可通过以下方式验证:
渠道 | 操作路径 |
---|---|
短信查询 | 发送CXLL至10001 |
APP查询 | 服务详情页查看生效套餐 |
五、常见问题解答
- Q:副卡套餐能否单独取消?
A:需主卡持有人操作办理 - Q:退订后剩余流量如何处理?
A:当月剩余流量将自动清零
通过线上或线下渠道均可完成副卡流量套餐取消,建议优先使用APP办理以节省时间。若遇合约未到期等情况,建议提前咨询客服了解具体细则。
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