一、办理前准备材料
开始注销操作前需准备以下材料:
- 主卡与副卡持有人的身份证原件
- 副卡实体SIM卡(部分营业厅要求返还)
- 主卡号码及需要注销的副卡号码
二、线上办理渠道
通过电信官方平台可快速完成操作:
- 中国电信APP流程:
- 登录后进入「服务大厅」-「线上销户」
- 完成身份验证与人脸识别
- 视频客服确认后完成注销
- 网上营业厅流程:
- 官网登录后选择「副卡管理」
- 在「已订业务」页面操作退订
三、电话客服办理
拨打10000客服热线操作步骤:
- 按语音提示选择「退订服务」
- 提供主卡身份证号完成核验
- 确认退订后接收短信确认
四、线下营业厅办理
实体网点办理流程:
- 携带身份证至归属地营业厅
- 签署业务变更确认单
- 结清欠费或违约金(合约期内)
五、注意事项说明
办理时需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 副卡需保持正常使用状态
- 次月生效前仍可正常使用服务
- 跨省营业厅无法办理注销业务
电信副卡注销可通过线上线下三种主要渠道完成,线上渠道最为便捷但需注意合约限制,线下办理则需携带完整材料。建议优先通过官方APP办理,合约期内用户需提前确认违约金金额。办理完成后建议主动查询账户状态,确保副卡已成功注销。
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