一、取消电信副卡的办理方式
用户可通过以下三种渠道完成副卡解绑操作:
- 线上自助办理
- 电信APP操作:登录后进入「我的」→「副卡管理」→选择目标副卡→点击退订按钮
- 网上营业厅:通过「套餐与资费」→「副卡管理」完成退订流程
- 短信退订:发送QXLL至10001按提示操作(仅限部分套餐)
- 电话客服办理
- 拨打10000后选择人工服务
- 提供主卡身份证号及副卡号码核验身份
- 确认退订后接收短信通知
- 线下营业厅办理
- 携带主卡身份证原件及副卡实体卡
- 签署业务变更确认单
- 办理后保留业务回执
二、办理取消业务的前提条件
需满足以下条件方可办理副卡解绑:
- 主副卡均处于正常使用状态,无欠费或停机
- 主卡持有人需提供有效身份证件原件
- 合约期内的副卡需结清违约金(如有)
- 副卡已解除所有关联增值业务
三、注意事项与常见问题
注意事项:
- 合约期内解约需支付剩余月份违约金,按协议金额的20%收取
- 退订操作次月生效,当月仍可正常使用服务
常见问题解答:
- Q:副卡单独使用需重新办理入网手续
- Q:主卡欠费将连带影响副卡解绑业务办理
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