一、检查设备供电状态
设备无反应时，优先使用原装5V/1A或2A充电头供电，避免使用手机快充头导致电压过高。若指示灯不亮，可充电30分钟后尝试重启。若仍无法启动，建议更换电源线或插座测试。
二、排查网络信号问题
通过以下步骤确认网络状态：
- 移动设备至窗口或开阔区域，避开金属遮挡物
- 检查FlyStream APP中信号强度是否低于-90dBm
- 确认所在区域有运营商4G覆盖
三、恢复出厂设置
在设备管理界面或使用物理按键操作：
- 软件重置：通过FlyStream APP进入系统设置，执行恢复出厂
- 硬件重置：用取卡针按压reset孔5-10秒，待设备自动重启
四、查看流量与套餐状态
登录运营商平台或管理APP检查：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 流量耗尽 | 通过公众号或APP续费 |
| 套餐未转移 | 新设备激活时同步转移套餐 |
五、联系售后处理
若上述方法无效，可能存在硬件故障：
- 设备保修期内可申请免费更换
- 主板损坏需返厂维修，周期约3-5工作日
通过系统性排查供电、信号、设置等问题，90%以上的设备故障可自行解决。建议优先使用官方配件，定期检查设备固件更新，并避免在极端温度环境下使用。
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