一、取消套餐前的准备事项
在取消套餐前，请确认以下内容：
- 检查当前套餐合约是否到期
- 确认账户无欠费或未结清费用
- 备份需要保留的套餐关联业务（如定向流量服务）
二、线上办理渠道清单
电信用户可通过以下3种线上渠道办理取消：
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 微信公众号/小程序
三、通过电信官网取消套餐
操作流程：
- 登录电信网上营业厅（www.189.cn）
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」-「退订当前套餐」
四、使用手机APP操作步骤
通过「中国电信」APP办理：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击「查询办理」-「套餐变更」
- 选择「退订服务」提交申请
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 套餐取消次月生效，当月费用仍按原套餐收取
- 余额可转移至新套餐或申请退款
通过线上渠道取消电信套餐便捷高效，但需特别注意合约条款与生效时间。建议优先选择官方APP或官网操作，完成后务必保留业务回执。若遇系统问题，可联系在线客服协助处理。
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