一、确认当前服务状态
登录电信网上营业厅,在「我的套餐」页面检查是否已开通自动续费功能,并记录服务有效期和扣费日期。
- 电信账号及密码
- 绑定的支付方式
- 最近扣费记录截图
二、通过官网取消续费
按以下步骤操作:
- 访问电信官方网站并登录账号
- 进入「增值服务管理」页面
- 找到无限流量套餐条目
- 点击「关闭自动续费」按钮
三、使用手机APP操作
在电信营业厅APP中,通过「服务」-「办理」-「自动续费管理」路径,选择对应套餐进行关闭操作。
四、人工客服取消流程
拨打10000客服热线,根据语音提示转接人工服务,提供身份证信息后申请关闭自动续费功能。
五、确认取消结果
操作完成后,请通过以下方式验证:
- 查看短信确认通知
- 检查次月账单明细
- 登录账号查看套餐状态
建议提前3个工作日办理取消,若遇系统延迟可保留操作截图作为凭证。取消后仍可享受当前周期服务,到期后将自动终止。
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