取消方式概览
电信用户可通过三种主要途径取消流量加油包：官方手机APP、客服热线或线下营业厅办理。建议优先使用自助服务渠道以节省时间。
手机APP取消步骤
- 登录”中国电信”APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量包
- 点击「立即退订」并确认
操作成功后系统将发送短信通知，退订次日生效。
客服热线操作流程
- 拨打10000转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的流量包名称
- 根据语音提示完成确认
人工服务时间为每日8:00-22:00，通话中请注意保存服务工单号。
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅，在业务办理窗口填写《增值业务变更申请表》，经工作人员核验后现场生效。
- 本人有效身份证件
- 手机服务密码（可选）
费用结算规则
当月已使用的流量按原套餐计费，次月起停止扣费。若在计费周期中途取消，已缴纳费用不予退还。
建议根据使用场景选择最便捷的取消方式，注意不同渠道的业务生效时间差异。提前确认套餐续约状态可避免额外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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