一、准备必要信息
在开始操作前，请准备好以下信息：
- 电信手机号码
- 流量包订购时间
- 身份证后四位
- 服务密码（如有）
二、通过官方App取消
使用中国电信营业厅App的退订流程：
- 登录App并进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」选项卡
- 找到目标流量包点击「退订」
- 根据提示完成身份验证
三、发送短信退订
发送特定指令至10001：
- 查询流量包：编辑短信「CXLL」发送
- 退订指令：编辑短信「TDLL」+套餐编号
- 收到确认短信后回复「Y」确认退订
四、客服人工服务
拨打10000号客服热线：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份验证信息
- 说明需要取消的流量包名称
- 确认退订生效时间
五、注意事项
- 部分流量包有合约期限制
- 退订后剩余流量可能立即失效
- 次月生效的套餐需在月底前取消
- 建议操作后保留确认短信
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