一、检查设备启动状态
设备首次启动或重启时，红灯常亮属于正常现象，通常持续20-40秒完成系统初始化。若超过1分钟仍无变化，建议立即拔插电源适配器重新启动。注意检查电源接口是否氧化松动，使用原装充电线连接稳定电源。
二、验证网络信号接入
按以下步骤检测网络连接状态：
- 将设备移至窗口等开阔区域测试信号强度
- 检查SIM卡槽是否插卡到位，金属触点是否清洁
- 登录管理后台查看流量余额与套餐状态
若所处位置基站信号强度低于-90dBm，建议联系运营商确认网络覆盖范围。
三、排查电源与硬件问题
常见硬件故障表现及处理方法：
- 持续发热：暂停使用30分钟散热后重试
- 电池膨胀：立即停止使用并更换电池
- 接口氧化：用无水酒精棉片清洁充电口
四、完成实名认证流程
根据《网络安全法》要求，新设备首次使用需完成：
- 扫描设备二维码进入认证页面
- 上传身份证正反面清晰照片
- 完成活体人脸识别验证
认证成功后需重新插拔设备生效，整个过程约需3-5分钟。
五、执行设备重启操作
标准重启步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源线等待30秒
- 重新通电后观察指示灯变化
若红灯持续超过5分钟，建议通过复位孔执行出厂重置（需重设网络参数）。
红灯常亮问题多由初始化异常或硬件连接故障引起，按照「电源检测→信号验证→硬件排查→系统重置」的流程逐步排除，可解决90%以上的常见故障。设备持续异常超过2小时建议联系官方售后进行专业检测。
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