一、运营商客服取消
拨打运营商客服热线（如移动10086/电信10000/联通10010），按以下步骤操作：
- 转接人工服务说明取消需求
- 提供身份证号和套餐信息验证身份
- 确认退订生效时间和违约金条款
二、自助服务平台操作
通过运营商官方APP/网站办理退订：
- 登录账号进入「已订业务」页面
- 选择「增值业务管理」筛选电视套餐
- 点击退订并接收短信确认码
三、第三方支付解绑
自动续费用户需同步解除支付授权：
- 微信：我→服务→钱包→支付设置→自动续费
- 支付宝：我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款
四、设备端订阅管理
针对智能电视/机顶盒用户：
- 进入系统设置→账户与安全
- 查看「订阅服务」列表
- 选择对应套餐执行退订
关键注意事项
取消前需确认套餐合约期限，提前解约可能产生违约金。建议在扣费日前3-5个工作日操作，退订后保留书面确认凭证。如遇套餐内容争议，可向工信部12300热线申诉。
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