取消前的准备
在取消10元流量包服务前,请确认以下信息:
- 当前套餐是否包含该流量包
- 流量包的有效期及剩余流量
- 是否已绑定其他关联服务
通过短信取消
发送指定指令至10086:
- 编辑短信内容“QXLL10”
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
通过移动APP取消
登录中国移动官方APP操作:
- 打开“我的套餐”页面
- 选择“已订业务”
- 找到10元流量包并点击退订
联系客服取消
拨打10086人工服务:
- 按语音提示转接人工客服
- 提供身份证信息验证
- 明确说明取消需求
常见问题解答
问题 | 解答 |
---|---|
取消后立即生效吗? | 次月生效 |
费用如何退还? | 按剩余天数折算 |
通过以上任意方式均可取消10元流量包服务,建议优先使用APP或短信自助操作。取消后请留意话费账单确认,若当月仍产生扣费可联系客服处理。
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