一、取消前准备
在取消10元流量套餐前，建议通过中国移动APP查询套餐生效状态与合约期限。登录后进入「我的」-「已订业务」，确认套餐是否包含违约金条款。若套餐处于合约期内，建议先联系客服了解解约条件。
二、APP取消流程
- 打开最新版中国移动APP完成登录
- 点击「我的」→「已订业务」进入管理页面
- 在流量套餐列表中找到「10元套餐」
- 点击「退订」并完成二次确认
- 收到短信通知即完成操作
三、电话取消方式
拨打10086按语音提示选择人工服务，告知客服人员需取消的套餐名称。需提供身份证号码验证身份，处理结果将在24小时内短信通知。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》。工作人员将现场验证身份并同步取消套餐，次月生效。
五、退订注意事项
- 非合约套餐取消无任何费用
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后两天办理可能延迟生效
- 退订后剩余流量自动清零
通过官方APP取消10元流量套餐为免费操作且时效最快，电话与线下渠道同样不收取服务费。建议优先使用APP自助退订，若遇合约限制可通过工信部投诉渠道解决。
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