短信退订法
编辑短信内容QX5G发送至10086，系统将在3分钟内反馈退订结果。需注意该指令仅适用于基础版5元流量包，部分合约套餐需通过其他方式取消。
官网自助退订
- 登录中国移动官网（www.10086.cn）
- 进入个人中心>我的套餐页面
- 在生效套餐列表中找到5元流量包
- 点击退订按钮完成操作
客服电话退订
拨打10086后按1选择普通话服务，根据语音提示选择套餐变更选项。接通人工客服需准备服务密码，验证身份后即可办理退订。
移动APP退订
- 打开中国移动APP进入我的>已订业务
- 在流量专区找到5元流量包
- 点击退订>确认退订
- 收到业务变更短信视为操作成功
营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端机选择套餐变更>流量包退订，或通过柜台工作人员办理。建议保留业务回执单备查。
注意事项
- 月末最后三天办理次月生效
- 合约套餐需支付违约金
- 退订后剩余流量立即清零
通过短信、官网、客服、APP、营业厅五条途径均可取消5元流量包，推荐优先使用10086短信指令或APP自助办理。退订生效后建议查询最新账单确认业务状态。
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