一、短信指令退订法
编辑短信内容「QXLL70」发送至10086服务号，系统将在2分钟内回复确认短信。若未收到回复需致电客服核实。该指令适用于中国移动用户退订70元档位流量包，操作成功后次月生效，当月剩余流量仍可继续使用。
二、移动APP自助退订
通过中国移动APP退订的操作流程：
- 登录最新版中国移动APP，进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看增值服务列表
- 定位70元流量包点击「退订」按钮
- 完成短信验证码确认操作
退订状态实时更新，建议操作后刷新页面二次确认。
三、人工客服办理流程
拨打10086转人工服务，按以下步骤操作：
- 向客服明确说明「取消70元流量包」
- 提供身份证号码及服务密码验证身份
- 确认退订生效时间和剩余流量处理方案
建议工作日9:00-18:00拨打可缩短等待时间，通话全程可要求发送电子确认函。
四、营业厅现场处理
携带身份证原件至移动营业厅办理：
| 步骤 | 说明 |
|---|---|
| 取号排队 | 选择「业务变更」服务类型 |
| 身份核验 | 出示身份证原件及手机验证码 |
| 签署协议 | 确认退订协议中的违约金条款 |
现场办理可即时打印退订凭证，适合需要纸质证明的用户。
四种退订方式在时效性、便捷性方面各有优势：短信退订最快但需确认回复，APP操作最便捷且24小时可用，人工客服适合解决复杂问题，营业厅办理则可获取纸质凭证。建议优先使用数字化渠道完成操作，若套餐包含合约期需注意违约金条款。
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