一、确认副卡信息
在操作前,请确保已掌握副卡号码、主卡账户信息及服务密码。可通过以下方式查询:
- 拨打10086转人工客服核实
- 登录移动官方APP查看副卡详情
- 查看近期收到的业务办理短信
二、登录移动账户
通过电脑或手机浏览器访问中国移动官网,按步骤登录:
- 打开中国移动网上营业厅(www.10086.cn)
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”手机号登录”或”服务密码登录”
三、进入副卡管理页面
登录成功后,按导航进入业务管理模块:
- 在首页点击”我的账户”
- 选择”增值业务管理”
- 找到”副卡合约服务”选项
四、提交取消申请
在合约详情页完成解约操作:
- 点击”合约详情”查看生效时间
- 勾选需要解约的副卡号码
- 阅读解约协议后提交申请
五、确认生效状态
操作完成后需验证解约是否成功:
- 等待系统短信确认通知(1小时内)
- 重新登录账户查看合约状态
- 次月账单确认费用变更
常见问题解答
Q:合约期内能否强制取消?
A:需支付违约金后通过线下营业厅办理
Q:副卡功能何时完全失效?
A:次月1日零点正式终止服务
注意事项
建议操作前备份副卡通话记录,解约后以下服务将立即终止:
- 主副卡共享流量包
- 副卡专属优惠活动
- 统一账户代付功能
通过线上渠道取消副卡签约标识需严格遵循系统指引,若遇到页面报错或审核不通过,建议携带身份证件至就近营业厅办理。成功解约后请及时变更与该副卡关联的各类账号绑定信息。
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