问题现象描述
用户反映速顿订单随身WiFi在使用过程中出现不定时网络中断，具体表现为：视频加载失败、网页无法刷新、设备状态指示灯异常闪烁等。断连持续时间从数秒到数分钟不等，严重影响移动办公和娱乐体验。
常见断连原因
- 信号覆盖不稳定（如地铁/电梯等封闭环境）
- 设备固件版本过旧
- SIM卡接触不良或流量耗尽
- 多设备连接超出负载上限
- 系统省电模式限制
信号强度检测方法
通过设备管理APP查看实时信号强度，建议在-60dBm以上区域使用。若信号低于-85dBm，可尝试：
- 调整设备朝向
- 远离微波炉等干扰源
- 连接5GHz频段（需设备支持）
设备兼容性验证
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Android | 8.0及以上 |
| iOS | 12.0及以上 |
| Windows | 10 1903及以上 |
系统设置优化步骤
- 关闭系统自动休眠功能
- 设置静态IP地址
- 禁用VPN代理服务
- 重置网络适配器
固件升级指南
访问速顿官网技术支持页面，按指引完成OTA升级：
- 连接设备管理界面
- 进入「系统更新」模块
- 下载最新固件包（v2.3.8+）
- 等待自动重启完成
通过系统排查信号环境、设备固件、系统设置三大维度，85%以上的断连问题可自主解决。建议用户定期检查设备状态，遇到复杂情况及时联系官方技术支持。
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