一、取消前的准备
在取消流量业务前，请确认以下信息：
- 当前套餐是否包含合约期限制
- 剩余流量使用情况
- 准备身份证号码和服务密码
二、通过手机APP取消
登录中国移动官方APP操作流程：
- 打开”中国移动”APP并登录账户
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”流量业务管理”
- 点击”立即退订”并确认
三、通过短信取消
发送指定指令到10086：
| 业务类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 基础流量包 | QXLL到10086 |
| 定向流量包 | QXDXLL到10086 |
四、通过客服热线取消
拨打10086人工服务：
- 根据语音提示按”0″转人工
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的流量业务
五、注意事项
取消业务后需注意：
- 次月生效的套餐变更规则
- 剩余流量清零处理方式
- 可能影响关联业务的绑定关系
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