一、准备工作
在取消流量服务前，请确认以下信息：
- 手机号码的服务密码
- 当前套餐的有效期
- 剩余流量使用情况
二、通过官方渠道取消
推荐使用移动官方APP操作：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量包管理」
- 点击「退订服务」并确认
三、人工客服取消
拨打10086按以下步骤操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更
- 按0转接人工客服
六、常见问题解答
- Q：取消后当月还能使用流量吗？
- A：已订购流量包在月底前仍可正常使用
- Q：违约金如何计算？
- A：合约期内取消需支付剩余月份30%费用
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