通过掌上营业厅解绑
中国移动用户可通过官方APP自助完成副卡解绑：
- 打开中国移动APP，登录主卡账号
- 在「分类」中选择「号卡」→「和多号」→「副号」
- 进入「已办业务」找到「万能副卡」
- 点击「解散群组」并输入短信验证码
该方式可实现实时解绑，验证通过后立即生效
拨打客服电话解绑
致电10086人工服务可快速办理：
- 需主卡机主本人拨打并验证身份信息
- 明确要求解绑副卡并坚持处理时效
- 必要时可声明向工信部投诉以加速处理
客服将在验证后发送确认短信，需24小时内回复确认
短信方式解绑
主卡用户编辑特定指令短信完成操作：
| 操作类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 主卡解绑 | JCBD+副卡号码 | 10086 |
| 副卡解绑 | QXBD+主卡号码 | 10086 |
需注意副卡发起的解绑需主卡二次确认
线下营业厅办理
携带必要材料至营业窗口办理：
- 主卡和副卡实体SIM卡
- 机主身份证原件及复印件
- 副卡使用超过6个月需缴纳违约金
建议提前通过APP预约减少等待时间
注意事项
解绑前需完成以下准备：
- 结清副卡所有欠费
- 取消关联的增值业务
- 备份重要通讯记录
- 解绑后号码保留期为30天
移动家庭副卡解绑包含线上自助、电话服务和线下办理三种主要方式，推荐优先使用掌上营业厅操作。需特别注意费用结算和身份验证环节，保留业务回执以备后续查询
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