方法一:通过手机营业厅APP取消
打开中国移动官方APP,按以下步骤操作:
- 登录账号后点击「我的」页面
- 选择「已订业务」标签
- 找到日租流量包并点击「退订」
- 根据提示完成验证操作
方法二:短信退订渠道
发送特定指令至10086进行退订:
- 查询已开通业务:发送CXGD到10086
- 退订指令:发送TDLL到10086
- 收到确认短信后回复Y生效
方法三:人工客服办理
拨打10086转接人工服务:
- 接通后按「0」键转人工
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明需要取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
注意事项
退订操作完成后请注意:
- 当日已扣费流量包仍可继续使用
- 次月起不再自动续订
- 保留业务办理成功的短信凭证
常见问题解答
用户最关心的两个问题:
- Q:取消后剩余流量会清零吗?
A:当月已生效流量可继续使用 - Q:误操作取消能否恢复?
A:需重新办理次日生效的新套餐
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