操作概述
移动流量叠加包取消支持多种办理渠道，用户可根据使用习惯选择线上或线下方式操作。建议在套餐生效周期结束前24小时办理取消，避免产生额外费用。
手机营业厅取消
- 打开移动官方APP，登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在增值业务列表中找到流量叠加包
- 点击「退订」按钮并确认操作
系统将在次月生效，成功退订后会收到短信通知。
短信指令取消
- 编辑短信内容：QXLLDJ 发送至10086
- 发送后等待系统自动回复确认短信
- 按提示回复验证码完成验证
此方法适用于未安装手机客户端的用户，需注意指令字母需大写。
客服热线取消
拨打10086转人工服务，根据语音提示操作：
- 按「1」选择中文服务
- 按「3」进入套餐变更
- 向客服说明取消需求
- 提供身份证号验证身份
注意事项
- 当月取消次月生效，当月套餐仍可使用
- 合约期内套餐可能涉及违约金
- 取消后剩余流量不结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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