准备工作
在取消套餐前，请确保已登录中国移动账号并准备好身份证原件，确认当前套餐的有效期和违约金条款。
通过APP取消
打开中国移动APP，按以下步骤操作：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”套餐变更”选项
- 找到移动王卡套餐点击”退订”
- 根据提示完成验证
拨打客服热线
拨打10086客服电话，按语音提示操作：
- 接通后选择”人工服务”
- 向客服提供身份信息
- 明确要求取消套餐
- 根据指引完成确认
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号排队等待办理
- 向工作人员说明需求
- 签署业务变更协议
- 获取业务回执单
注意事项
取消套餐可能涉及：
- 合约期内取消需支付违约金
- 次月生效前仍可正常使用
- 建议提前备份套餐包含的专属权益
通过以上三种渠道均可完成套餐取消，推荐优先使用APP自助服务。操作完成后建议查询当月账单，确认业务变更已生效。
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