一、举报前的必要准备
在正式举报前需收集完整证据链，包括：
- 购买合同或服务协议
- 支付凭证与交易记录
- 虚假宣传截图/录音
- 设备IMEI码等身份信息
二、通过12315平台举报流程
- 访问全国12315平台官网或小程序
- 选择「我要投诉」填写企业信息
- 详细描述骗局经过并上传证据
- 提交后获取案件编码跟进处理
| 类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 普通投诉 | 7个工作日内 |
| 重大投诉 | 15个工作日内 |
三、工信部投诉操作指南
- 登录工信部电信用户申诉受理中心
- 选择「用户申诉」→「互联网接入服务」
- 提供运营商名称与投诉详情
- 附上已向企业投诉未解决的证明
四、注意事项与证据要求
举报时需特别注意：
- 确保投诉对象为正规注册企业
- 同一事件避免重复提交多个部门
- 音频证据需转文字说明重点内容
五、其他有效举报途径
- 公安机关经济犯罪侦查部门
- 消费者协会地方分支机构
- 国家反诈中心APP在线举报
遭遇随身WiFi诈骗应及时通过12315、工信部等正规渠道维权，注意保留完整证据链。建议优先选择官方网站提交材料，同时可向当地市场监管部门实地举报，多途径结合提高处理效率。
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